Segmente a partir do contexto do cliente
Combine origem da campanha, interesse, tags e etapa do CRM para criar públicos e campanhas de WhatsApp mais relevantes.
Ver campanhas segmentadas
Hootspy para Marketing
Automação de marketing para WhatsApp e Instagram, com dados que viram ação
Segmente contatos com dados do CRM, ative jornadas por eventos do site e do e-commerce e continue a conversa no WhatsApp ou no Direct do Instagram.
Dados, segmentos e conversas na mesma jornada
A Hootspy conecta o contexto do cliente às ações de marketing, da seleção do público ao acompanhamento da conversão.
Automatize conversas em cada canal
Ative jornadas no WhatsApp por eventos e responda ou qualifique interações do Instagram Direct com automações e IA.
Ver automação no InstagramReaja ao site e ao e-commerce
Com eventos integrados, use visitas de contatos identificados, carrinhos abandonados e novos pedidos para acionar jornadas.
Ver jornadas por eventosAcompanhe engajamento e conversão
Relacione campanhas e conversas a leads qualificados, oportunidades e vendas registradas no CRM.
Ver rastreio de campanhasDo sinal do cliente à próxima conversa
Uma visita identificada, um carrinho abandonado, um novo pedido ou uma resposta no Direct podem orientar a próxima ação, conforme a configuração de cada canal.
1
Reúna os sinais
Conecte dados de campanhas, conversas e CRM a eventos do site ou e-commerce quando houver integração e identificação do contato.
2
Escolha público e gatilho
Use segmentos e regras para iniciar recuperação de carrinho, confirmação de pedido, reativação ou atendimento de uma DM.
3
Continue e acompanhe
Envie mensagens elegíveis no WhatsApp, responda interações no Instagram e acompanhe o avanço no CRM.
Dados do cliente a serviço do engajamento
A Hootspy reúne origem, conversas, tags e etapas do CRM para segmentar contatos e acompanhar jornadas. Eventos do site e de sistemas externos dependem de integração, identificação e consentimento adequados.
Contexto no CRM
Dados de campanhas e conversas ajudam a definir públicos e próximas ações.
Canais com regras próprias
WhatsApp usa a API Oficial; o Instagram automatiza interações no Direct.
Eventos conectados
APIs e webhooks podem trazer sinais do site, checkout e pedidos conforme a integração.
Veja a Hootspy para outros times
Perguntas de times de Marketing
Como funcionam as automações no WhatsApp e no Instagram?
No WhatsApp, eventos e regras podem iniciar mensagens e jornadas pela API Oficial, respeitando opt-in e templates quando exigidos. No Instagram, a Hootspy automatiza respostas e qualificação de interações no Direct. Os canais têm permissões e regras diferentes.
Dá para usar visitas ao site como gatilho?
Visitas podem enriquecer o CRM quando o rastreio estiver configurado e o visitante puder ser associado a um contato conhecido. A identificação, o consentimento e as regras de envio precisam ser verificados antes de acionar mensagens.
É possível automatizar carrinhos abandonados e novos pedidos?
Sim, quando o e-commerce ou checkout envia os eventos pela integração adequada. A equipe pode configurar recuperação de carrinho, confirmação de pedido e pós-venda conforme o status da compra.
A Hootspy é uma CDP ou plataforma de engajamento do cliente?
A Hootspy combina dados de campanhas, conversas e CRM para segmentar contatos e acionar jornadas de engajamento. Isso não significa uma CDP independente: o rastreio de site e a cobertura de fontes externas dependem da configuração e das integrações disponíveis.
Transforme dados de clientes em conversas relevantes
Veja como segmentação, eventos do site e do e-commerce e automações de WhatsApp e Instagram podem trabalhar juntos na sua operação.