Automação de Marketing
e CRM para WhatsApp
Automatize jornadas no WhatsApp e no Instagram com a API Oficial. Rastreie seus leads e conversões com IA, do clique à venda.
Agendar uma demoDesvie dos pássaros e explore as soluções Hootspy pelo caminho.
Uma visão completa de cada cliente, em um só lugar
CRM com histórico unificado
Atributos, tags, conversas, oportunidades e eventos reunidos no perfil de cada contato.
Navegação e eventos do site
Pageviews e eventos do seu site rastreados com integração ao Google Tag Manager.
Eventos externos via webhooks
Pedidos, cadastros e agendamentos do e-commerce ou do seu sistema atualizam o contato automaticamente.
Origem das campanhas
Campanha, anúncio e criativo que trouxeram cada contato ficam registrados no histórico.
Empresas que conectam marketing, vendas e atendimento com a Hootspy
Dados, campanhas e conversas trabalhando juntos na mesma plataforma.
Automação de marketing com segmentação e jornadas por comportamento
Construtor visual de jornadas
Desenhe jornadas com gatilhos e condições em um editor visual. Cada contato segue o caminho que faz sentido para o momento dele.
Disparos em massa pela API Oficial do WhatsApp
Envie campanhas pela API Oficial para segmentos dinâmicos e acompanhe entrega, leitura e respostas de cada envio.
Exemplos de jornadas que você pode automatizar
Carrinho abandonado
O evento chega do site ou por webhook e o cliente recebe uma mensagem no WhatsApp para concluir a compra.
Interesse demonstrado no site
Contatos que visitam páginas-chave entram em um segmento e recebem uma abordagem do time comercial.
Novo pedido
A confirmação do pedido inicia uma jornada de pós-venda com acompanhamento e oferta de recompra.
Lead de anúncio Click-to-WhatsApp
Um agente de IA atende, qualifica e entrega o lead pronto para o time de vendas.
Mensagem no Instagram
Novas mensagens no Direct recebem resposta automática, qualificação e encaminhamento ao time certo.
Cliente inativo
Quem não compra há algum tempo entra em um segmento de reativação com uma oferta personalizada.
Engajamento de clientes com WhatsApp Business API e Instagram
Chatbot e agentes de IA para WhatsApp
Fluxos automatizados e agentes de IA que respondem com base no conteúdo da sua empresa, coletam dados, qualificam leads e transferem para um atendente quando necessário.
Inbox compartilhada com múltiplos atendentes
Conversas de WhatsApp e Instagram em um só lugar, com filas, setores e o histórico de cada contato ao lado da conversa.
Inbox de atendimento multicanal
CRM e gestão de contatos
Funis, etapas, responsáveis e follow-ups para acompanhar cada oportunidade gerada nas conversas até a venda.
Conhecer o CRM para WhatsAppPare de medir somente conversas. Comece a medir conversões.
Rastreamento Click-to-WhatsApp
Registre campanha, conjunto, anúncio e criativo de cada conversa iniciada por um anúncio.
Funis de conversão
Veja quantos contatos avançam de conversa para lead qualificado, oportunidade e venda.
Eventos de conversão identificados por IA
A IA analisa as conversas e registra eventos como lead qualificado, agendamento ou compra.
Integração com Meta Conversions API
Envie esses eventos para a Meta e otimize campanhas com base em resultados de negócio.
Perguntas frequentes sobre a Hootspy
O que é automação de marketing?+
É o uso de dados e regras para enviar a mensagem certa, no momento certo, sem trabalho manual. Na Hootspy, atributos, eventos e comportamento dos clientes iniciam jornadas automatizadas no WhatsApp e no Instagram.
Quais dados a Hootspy reúne sobre cada cliente?+
Dados e histórico do CRM, navegação e eventos do site (com integração ao Google Tag Manager), eventos externos recebidos por webhooks, origem das campanhas e o histórico de conversas no WhatsApp e no Instagram.
Como funciona a segmentação de clientes?+
Os segmentos são dinâmicos e se atualizam conforme atributos, eventos e comportamento mudam. A entrada de um contato em um segmento pode iniciar uma jornada automatizada.
A Hootspy é um CRM para WhatsApp?+
Também. O CRM com histórico unificado faz parte da plataforma, ao lado da segmentação, da automação de marketing, dos canais conversacionais e da mensuração de conversões.
A Hootspy faz automação de Instagram?+
Sim. Interações no Instagram podem ser automatizadas e atendidas na mesma Inbox do WhatsApp, com o histórico de cada contato.
A Hootspy utiliza a API Oficial do WhatsApp?+
Sim. A Hootspy opera com a API Oficial do WhatsApp Business para campanhas, automações, atendimento e agentes de IA.
O que é a API Oficial do WhatsApp?+
É a estrutura reconhecida pelo WhatsApp para empresas enviarem mensagens e conectarem o WhatsApp a sistemas externos, como CRM e automações. Fora da janela de atendimento de 24 horas, os envios usam templates aprovados.
Saiba mais sobre a API OficialComo fazer disparo em massa no WhatsApp com segurança?+
Use a API Oficial do WhatsApp, templates aprovados, contatos com consentimento, segmentação e frequência adequada, e monitore a qualidade do número. Essas práticas reduzem o risco de bloqueios, mas nenhuma plataforma pode garantir risco zero.
Ver disparo em massa no WhatsAppA Hootspy tem chatbot para WhatsApp?+
Sim. O chatbot da Hootspy combina inteligência artificial e fluxos automatizados para responder, coletar dados, qualificar leads e transferir para um atendente quando necessário.
Conhecer o chatbot para WhatsAppComo a Hootspy mede as conversões das campanhas?+
A plataforma registra a origem das conversas iniciadas por anúncios Click-to-WhatsApp, acompanha o contato nos funis de conversão, identifica eventos de conversão com IA e pode enviá-los para a Meta pela Conversions API.
A Hootspy é um CDP?+
Sim. A Hootspy possui um módulo de CDP (Customer Data Platform) que unifica eventos e dados de cada contato, como atributos, navegação no site, eventos externos, origem das campanhas e conversas, para segmentar clientes, automatizar jornadas e medir conversões.
Posso integrar a Hootspy ao meu e-commerce?+
A Hootspy recebe dados e eventos de plataformas externas por meio das integrações disponíveis, APIs e webhooks. Confirme com o nosso time a disponibilidade da integração com a sua plataforma.