01
Registre a origem
Registre os dados disponíveis de campanha, conjunto de anúncios, anúncio e criativo quando uma conversa compatível começar.
Campaign tracking for WhatsApp & Instagram
Rastreie cada campanha do clique no anúncio até a receita
See which campaigns, ads, and creatives generate qualified conversations, opportunities, and sales — not just clicks or conversation starts. Hootspy connects campaign source, Qualificação com IA, CRM activity, and conversion events in one journey.
Agendar demonstraçãoPara equipes que transformam tráfego pago em conversas no WhatsApp e Instagram.
Anúncio da Meta
WhatsApp / Instagram
Qualificação com IA
Oportunidade no CRM
Receita
Espaço reservado — pronto para a imagem final do painel de campanhas
A lacuna de atribuição
O Gerenciador de Anúncios mostra a conversa. Sua equipe precisa do resultado.
Os anúncios de mensagem da Meta podem abrir uma conversa diretamente no WhatsApp ou no Direct do Instagram. Sem uma camada compartilhada de atribuição e CRM, o marketing vê o clique enquanto vendas vê o contato — e a conexão com a venda final se perde.
A atribuição de funil completo deve responder:
1
Qual campanha e criativo iniciaram a conversa?
2
Quais origens geraram leads qualificados?
3
Quais conversas viraram oportunidades ou vendas?
4
Quanta receita cada campanha influenciou?
5
Quais eventos elegíveis devem voltar para a Meta?
O modelo de mensuração
Um caminho em sete etapas da campanha à receita
A unidade de medida mais útil não é a conversa iniciada. É o resultado de negócio conectado à campanha que criou essa conversa.
02
Mantenha a atribuição vinculada
Preserve a origem inicial no cadastro do contato durante cada transferência e mudança de etapa.
03
Qualifique a conversa
Use um fluxo consistente com IA ou equipe humana para coletar as informações que vendas precisa.
04
Crie a oportunidade
Mova contatos qualificados para um funil visível no CRM, com responsável, status e acompanhamento.
05
Registre eventos relevantes
Acompanhe leads qualificados, reuniões, propostas, oportunidades e vendas com definições claras.
06
Compare resultados de negócio
Avalie campanhas pela qualidade dos leads, funil e receita — não apenas pelo custo por conversa.
07
Envie os sinais elegíveis
Envie eventos de conversão permitidos pelo servidor para a Meta quando sua configuração e o canal oferecerem suporte.
Veja o que suas campanhas geram depois da primeira mensagem.
Conecte origem do anúncio, qualificação, etapas do CRM e eventos de conversão em uma jornada na Hootspy.
Capture & qualification
Preserve o contexto desde a primeira mensagem
Os webhooks da Plataforma do WhatsApp Business podem comunicar mensagens recebidas e atualizações de status aos sistemas conectados. Em uma configuração completa, essa atividade passa a fazer parte de um histórico duradouro do contato, em vez de ficar isolada em uma caixa de entrada.
A Hootspy conecta a origem disponível da campanha ao contato e mantém esse contexto visível enquanto um agente de IA ou a equipe continua a conversa, coleta as informações necessárias e transfere o lead quando uma pessoa deve assumir.
Imagem do produto Hootspy
1Mensagem de boas-vindas
2Pergunta de qualificação
3Encaminhar lead qualificado
Construtor de chatbot — substituir pela imagem final da Hootspy
CRM & handoff
Mantenha marketing e vendas no mesmo cadastro
A atribuição costuma falhar quando o lead sai da caixa de entrada. A Hootspy mantém conversa, origem, dados de qualificação, responsável e oportunidade juntos no CRM integrado. Marketing acompanha a qualidade e vendas preserva o contexto do lead.
Nova conversa
Qualificação em andamento
Lead qualificado
Reunião ou proposta
Oportunidade
Ganho ou perdido
As etapas devem refletir seu processo comercial. Consistência importa mais do que adicionar novos status.
Imagem do produto Hootspy
Conversa iniciada
Qualificação com IA
Acompanhamento do responsável
A origem da campanha permanece com a oportunidade
Eventos & reporting
Meça os eventos que mostram como a receita é criada
Comece com poucos eventos que sua equipe consiga definir e usar de forma consistente. Quando esses eventos compartilham o mesmo contato e a origem da campanha, as conversas deixam de parecer igualmente valiosas.
| Evento | O que ele mostra | Responsável típico |
|---|---|---|
| Conversa iniciada | O anúncio iniciou uma interação real por mensagem | Marketing |
| Lead qualificado | O contato atingiu os critérios de qualificação definidos | IA / SDR |
| Reunião agendada | O lead aceitou uma conversa comercial | SDR / Vendas |
| Oportunidade criada | O lead entrou em um processo comercial ativo | Vendas |
| Venda concluída | A oportunidade gerou receita | Vendas / Operations |
Imagem do produto Hootspy
Conversas
Lead qualificados
Vendas
Painel de desempenho — substituir pela imagem final da Hootspy
Meta Conversions API
Envie sinais de fundo de funil onde a Meta oferece suporte
A API de Conversões da Meta permite compartilhar pelo servidor dados permitidos de eventos, incluindo CRM e eventos de fundo de funil. Para mensagens empresariais, a Meta documenta um caminho para enviar pela API interações valiosas de anúncios que direcionam para WhatsApp, Messenger ou Instagram.
Os detalhes de implementação importam. Permissões, identificadores, momento do envio e deduplicação precisam ser tratados corretamente. Os canais não têm recursos idênticos: a Meta informa que a otimização para compra por esse recurso de mensagens está disponível para anúncios de WhatsApp e Messenger, enquanto anúncios de mensagem no Instagram podem ser otimizados para conversas por esse caminho.
Origem da campanha
Conversa e contato
Lead qualificado or sale event
Sinal elegível pelo servidor
A disponibilidade de eventos e as opções de otimização dependem do canal, da conta, das permissões e da implementação.
O que definir antes de iniciar o rastreio
Regras operacionais claras tornam a configuração técnica útil para marketing e vendas.
Fonte de verdade
Defina qual cadastro de contato e oportunidade será a referência da atribuição.
Critérios de qualificação
Dê à IA, aos SDRs e aos relatórios uma definição única de lead qualificado.
Eventoos do ciclo de vida
Comece com um conjunto enxuto de eventos ligado a decisões comerciais reais.
Regras de transferência
Defina quando a IA continua, quando a equipe assume e quem faz o acompanhamento.
Configuração dos canais
Confirme as configurações necessárias de WhatsApp, Instagram, Meta, CRM e permissões.
Governança dos eventos
Documente momento do envio, campos obrigatórios, consentimento e regras de deduplicação.
Rotina de análise
Analise a qualidade das campanhas e os resultados de receita com marketing e vendas juntos.
O ciclo operacional
Mantenha a jornada em movimento após a qualificação
O valor da atribuição depende das ações seguintes. A Hootspy pode usar o contexto da conversa, campanha, CRM e ciclo de vida para continuar a jornada — por exemplo, fazer follow-up após inatividade, encaminhar um contato qualificado ao responsável ou iniciar o próximo fluxo configurado.
A campanha inicia a conversa, a conversa atualiza o CRM, o CRM orienta o acompanhamento e cada resultado relevante melhora os relatórios da campanha.
Imagem do produto Hootspy
Conversa iniciada
Qualificação com IA
Acompanhamento do responsável
Fluxo de follow-up com IA — substituir pela imagem final da Hootspy
FAQ
Perguntas sobre rastreio de campanhas
A arquitetura depende dos seus canais, processo comercial e configuração da Meta. Estas são as perguntas que a maioria das equipes deve resolver primeiro.
Posso rastrear vendas de anúncios que direcionam para o WhatsApp?
Uma configuração de funil completo pode conectar a origem disponível do anúncio ao contato, preservar essa origem durante a qualificação e as etapas do CRM e registrar a venda depois. Os dados e as opções de otimização dependem da configuração da Meta e do WhatsApp.
A mesma abordagem funciona para anúncios no Direct do Instagram?
Sim. A Hootspy pode conectar conversas do Instagram às atividades do contato e do CRM. Os recursos de anúncios de mensagem e conversão da Meta variam por canal, portanto não se deve presumir que toda otimização disponível para WhatsApp funcione da mesma forma no Instagram.
Quais eventos devemos rastrear primeiro?
Comece pelos eventos que sua equipe já usa para decidir: lead qualificado, reunião agendada, oportunidade criada e venda. Adicione outros somente quando as definições e responsabilidades estiverem claras.
Isso substitui o Gerenciador de Anúncios?
Não. O Gerenciador de Anúncios continua sendo a interface de publicidade. A Hootspy acrescenta o contexto de conversa, qualificação, CRM e receita para avaliar o que aconteceu depois do clique.
Precisamos da API Oficial do WhatsApp?
A Hootspy foi desenvolvida para operar com a API Oficial do WhatsApp Business nos fluxos de mensagens, automação, CRM e integrações. Os requisitos da sua implementação serão confirmados durante a implantação.
Agendar demonstração
Veja sua jornada da campanha à receita na Hootspy
Conte como sua equipe usa WhatsApp ou Instagram no tráfego pago. Mostraremos como a Hootspy conecta origem da campanha, conversas, qualificação, etapas do CRM e eventos de conversão em um único fluxo.
Origem da campanha e do criativo
Qualificação com IA and human handoff
Funil no CRM e eventos de receita
Sinais de conversão elegíveis para a Meta