Carrinho abandonado
Inicie uma recuperação quando o cliente cria um carrinho, mas não conclui o pagamento.
Automação baseada no momento de cada contato
A Hootspy combina dados das conversas, origem das campanhas, etapas do CRM e eventos externos para decidir quando uma mensagem deve ser enviada pelo WhatsApp. Assim, sua equipe automatiza ações relevantes sem depender apenas de listas ou disparos isolados.
Responda e acompanhe novos leads automaticamente
Recupere oportunidades e carrinhos abandonados
Segmente campanhas por origem, interesse ou comportamento
Crie jornadas de pré-venda, pós-venda e reativação
Transforme eventos do seu negócio em gatilhos para automações
Eventos do e-commerce, checkout, agenda, CRM ou sistema interno podem atualizar o contato e iniciar uma jornada no WhatsApp.
Pedido ou pagamento
Confirme compras, envie atualizações e acione o pós-venda após mudanças no pedido.
Lead qualificado
Avance a jornada quando a IA ou a equipe identifica uma oportunidade comercial.
Reunião agendada
Envie confirmação, lembretes e orientações antes e depois da reunião.
Mudança no CRM
Use etapas, tags, responsáveis e campos atualizados como gatilhos para novas ações.
Tempo ou inatividade
Faça follow-up quando um lead não responde ou um cliente fica inativo por determinado período.
Automações para acompanhar toda a jornada do cliente
Envie mensagens de acordo com o comportamento de cada contato, mantendo contexto, histórico e dados do CRM disponíveis para a próxima ação.
Follow-up de novos leads
Continue a conversa automaticamente quando o contato não responde ou precisa de mais informações.
Recuperação de carrinho
Envie uma mensagem contextual depois de um carrinho abandonado ou pagamento não concluído.
Confirmação e pós-venda
Confirme pedidos, compartilhe atualizações e mantenha o cliente informado durante a entrega.
Reativação e recompra
Crie jornadas para clientes inativos, reposição de produtos, upsell e cross-sell.
Use a origem da campanha para personalizar cada automação
O rastreio de campanhas da Hootspy associa ao contato as informações disponíveis sobre sua origem. Esses dados podem ser combinados com o CRM para criar segmentos e mensagens mais relevantes durante a jornada.
Campanha, anúncio, criativo e oferta de origem
Etapa do funil, responsável, tags e campos personalizados
Conversas, qualificações e eventos de conversão
Segmentos para campanhas e follow-ups automáticos
Como funciona a automação na Hootspy
Conecte dados, defina as regras e deixe a plataforma acompanhar o contato durante a jornada.
O evento é recebido
Uma ação da conversa, do CRM ou de uma plataforma conectada atualiza o contato.
A regra identifica o público
A Hootspy verifica origem, etapa, tags, campos e condições definidas na automação.
A mensagem é enviada
O contato recebe a comunicação adequada ao momento da jornada pelo WhatsApp.
O resultado alimenta a jornada
Respostas, mudanças no CRM e novos eventos podem iniciar as próximas ações.
Conecte a Hootspy às plataformas do seu processo
A Hootspy pode receber dados de plataformas externas por meio das integrações disponíveis, APIs e webhooks. Dessa forma, eventos do seu e-commerce, checkout, agenda, CRM ou sistema interno podem atualizar contatos e iniciar automações.
Webhooks
APIs
E-commerce e checkout
CRM e sistemas internos
A disponibilidade de cada integração deve ser confirmada com o time da Hootspy.
